市局开展消费维权体验日活动
发布者： 郑海波 单位：淄博市局 消保科 浏览次数：290 更新时间：2010-3-9 14:23
根据全市315纪念活动总体部署，市局于3月6日上午组织开展了消费维权体验日活动。本次活动邀请了6 名消费者代表、各大媒体的12名记者共同参加。活动内容共三项：
首先，消费者代表在市局12315指挥中心亲自体验电话受理与消费纠纷调解工作。通过监听12315消费者来电，旁听消费纠纷现场调解，进一步了解了市局指挥中心受理申诉举报的工作流程、处理纠纷等工作内容。
然后，代表们赶到桓台县局城区工商所，由工作人员现场演示山东省工商系统流通环节食品安全数据库软件，向消费者代表及记者们展示基层工作人员如何进行食品安全监管并请他们来到桓台京昆副食百货商店当场检验监管效果。
最后，大家来到位于周村分局南营工商所辖区的孙家寨村的基层两站观摩两站工作情况；南营所现场演示由该所研发的基层两站软件系统应用情况及该分会围绕“一会两站”开展的亮点工作；淄博职业学院大学生消费维权志愿者同时介绍了如何在校园和社区做好消费维权工作。
此次活动取得了圆满成功。参加人员纷纷表示，通过开展此活动，大家对工商人员如何做好食品安全监管和消费者权益保护工作更明晰，对消费维权的网络建设、工作流程及食品安全监管的方式方法、具体效果均有了更深刻的体会和认识；对淄博市的食品安全和消费环境更有信心。
