为确保“三农”利益不受侵害，使“三夏”生产顺利进行。近日，临淄区消协深入农机经营、服务企业，对今年农机调配、经营和售后服务准备情况进行了调研。

淄博福来德汽车销售服务有限公司是原山东农业机械集团临淄公司改制而来的综合经营单位，是目前临淄及辐射周边地区的农业机械及汽车销售、服务的鲁中地区总代理。该公司主要经营大型农用机械和时代轻卡汽车，并形成了较为完善的售后服务体系。近几年，由于国家对农民购买拖拉机、玉米联合收割机每台补贴32000元的财政补贴政策，提高了农民群众购买农业机械的积极性，该公司每年销售大型农业机械机都在100台以上。

为避免或减少“三夏”期间的农机具消费投诉，进一步做好售后服务，避免引发社会矛盾，塑造公司品牌，提高诚信形象。临淄区消协责成该公司采取三项措施服务“三农”。一是成立“三夏”服务指挥部。由该公司召集专题会议，早计划，早行动，在认真搞好调查摸底的基础上，成立“三夏”服务指挥部。组织50—60位具有专业技能的技术人员，组成农机抢修专业服务队，由指挥部统一领导、统一指挥、快速反应，为“三夏”提供技术咨询和维修服务，确保农业机械的正常使用。二是积极与农机生产厂家协调筹备农机配件的供应。该公司销售的农机涉及淄博、滨州、东营、潍坊等地，为做好品牌“联包”工作，实行“三夏”期间轮流24小时值班，24小时供应农机配件，并及时跟踪服务。对在“三包”有效期内的农机提供免费维修保养；对“三包”期以外的只收取零配件的成本费；同时，协调生产厂家指派专业技术人员深入田间地头，巡回检查指导和服务，及时为农户排除机械故障。三是印发明白纸宣传《消法》和农机操作规程。准备印刷《消费者权益保护法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和《农机操作规程》两万份，在本区及周边地区广泛散发，以提高广大消费者的操作技能和基本的故障排除、维修常识以及维权知识。