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桓台消协“四个举措”引导大学生村官开展“两站”工作

发布者: 杜慧 单位:淄博市局 消协 浏览次数:1708 更新时间:2009-5-25 11:27
 

    为加强消协基层组织建设,尽快引导大学生村官开展“两站”工作,桓台县消费者协会近段时间来,以“一会两站”建设为重点,采取“两书、一培训、一参观、一体验”等措施指导大学生村官开展维权工作。

一、“两书”。为尽快使大学生村官掌握有关消费维权方面的法律、法规,桓台消协编印了两册工具用书,并下发到大学生村官手中。一册是“桓台县消费者协会、12315工作手册”,是一本介绍法律、法规的工具书;另一册是“科学购物小常识”,介绍部分识别假冒伪劣商品的知识、农民朋友怎样选购农业生产资料及部分常用商品的消费警示。

二、“一培训”。对大学生村官集中进行了一次基层组织维权业务知识培训,为大学生村官讲解消费者协会的职能、宗旨及常用的部分法律、法规,为大学生村官开展受理投诉工作奠定良好的理论基础。

三、“一参观”。组织大学生村官现场参观辖区内优秀的消费者协会投诉站,请投诉站工作人员为大学生村官现身讲解“两站”工作的重要性。

四、“一体验”。组织大学生村官到消费者协会办公室和12315申诉举报中心进行受理投诉工作体验,现场与消协、12315投诉中心工作人员一道,体验接受咨询、处理投诉的全过程。

 

通过这些措施,使大学生村官们尽快地熟悉了“两站”的工作程序和工作职责,提高了大学生村官担任“一会两站”联络员的工作热情,为更好的从事消费维权工作奠定了坚实的基础。