市工商局是负责市场监管和行政执法的政府职能部门。根据职能，现作如下公开承诺：

一、创新服务方式，营造优质的服务环境。按照便民高效的原则，深化政务公开，实行一站式服务，简化办事程序，实行首问负责制、限时办结制，急事急办，特事特办，开展网上受理、网上审批，为群众提供优质高效服务。

管理相对人直接到市局登记机关办理企业名称预先核准的，如申请材料齐全、符合法定形式，当场进行名称查重、审核，作出核准或者驳回的决定。

申请企业和个体工商户登记事项的，如申请材料齐全、符合法定形式，当场予以受理并作出准予登记决定，并明确告知申请人在10日内领取营业执照及具体联系方式。

申请消费纠纷调解的，1日内作出是否受理的答复。决定受理的，除疑难案件外，10日内作出处理。

二、降低准入门槛，营造宽松的政策环境。在法律法规允许的前提下，进一步放宽政策，下放审批权限，简化登记手续，促进各类市场主体加快发展。

三、加强监管执法，严格依法行政，营造有序的市场环境。加强流通领域商品质量监管，查处制假售假行为，严厉打击传销和商业贿赂，开展注册商标专用权保护和广告专项整治，加快信用体系建设，切实维护市场主体和消费者的合法权益。